Kostenloser Versand ab 25 €
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| Versandart | Preis | Details |
|---|---|---|
| Kostenloser Versand | Kostenlos | Ab 25 € Bestellwert. Versand als Airmail Standard, ohne Sendungsverfolgung. Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage. |
| Airmail Standard | Standardversand bei Bestellungen unter 25 €. Ohne Sendungsverfolgung. Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage. | |
| Hermes (mit Sendungsverfolgung) | Vollständig nachverfolgbar. Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage. Kostenlos ab 100 € Bestellwert. | |
| UPS Worldwide Saver | Expressversand mit vollständiger Sendungsverfolgung. Voraussichtliche Lieferzeit: 3 Werktage. |
Ihre Fragen zum Versand – beantwortet
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen, die vor unserem täglichen Annahmeschluss um 16 Uhr (UK-Zeit) eingehen, werden fast immer noch am selben Werktag versandt.
Gravierte Bestellungen können gelegentlich etwas länger dauern, wenn sie kurz vor dem Versandschluss aufgegeben werden – Bestellungen mit Expressversand (UPS) behandeln wir jedoch bevorzugt
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versandservice an der Kasse und Ihrem Lieferort ab. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
Unser kostenloser Versand nach Deutschland (Airmail Standard) dauert in der Regel 5–10 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, in der Regel schon. Wenn Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung gewählt haben, senden wir Ihnen die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Hermes und UPS sind vollständig nachverfolgbar; beim Versand mit Airmail Standard ist keine Sendungsverfolgung verfügbar – das wird im Checkout klar angezeigt
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Wir übernehmen Zollgebühren nach Möglichkeit direkt an der Kasse. Für Bestellungen nach Deutschland, Frankreich und in andere EU-Länder übernehmen wir automatisch alle Zölle und Steuern.
Außerhalb dieser Länder können wir nicht garantieren, dass keine Zollgebühren oder lokalen Steuern anfallen.
Mein Tracking wird nicht aktualisiert. Was soll ich tun?
Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis das Tracking aktualisiert wird. Wenn sich länger als erwartet nichts tut, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir gehen der Sache nach.
Werden personalisierte oder gravierte Artikel im gleichen Zeitraum geliefert?
Meistens ja. Es kann vorkommen, dass eine Bestellung zu knapp vor unserem Versandschluss eingeht, als dass der Juwelier sie rechtzeitig fertigstellen könnte – in der Regel verlassen aber auch gravierte Bestellungen unser Haus noch am selben Tag.
Bestellungen mit Expressversand behandeln wir immer bevorzugt.